SOS功能主要用于解决玩家角色卡死或陷入地形BUG时的紧急脱困需求。该功能并非常驻显示，仅在系统检测到玩家处于异常状态时自动触发，玩家需点击个人头像进入主页界面，在设置按钮旁找到SOS选项并点击发送求救信号，等待3-5秒后角色会被传送至当前地图的入口处。需该功能无法手动主动召唤，其触发完全依赖系统对异常状态的判定。
当角色因地形或系统问题无法移动时，SOS按钮会出现在个人主页的显眼位置。点击后会弹出救援对话框，选择快来救我选项后，救援队伍会提示请呆在原地，我们马上就来，确认后角色将自动脱离卡死区域。若误触可选择不好意思打错了取消操作。该机制不消耗任何游戏资源，但每日使用次数可能存在隐性限制，建议仅在必要时启用。
SOS功能与常规传送机制存在本质区别，它不提供指定坐标传送能力，仅作为应急措施将角色送回最近的安全区域。部分特殊场景如副本内部或剧情任务中可能暂时禁用该功能，需通过任务重置或重新登录解决问题。系统未显示SOS按钮时，表明当前状态未被判定为异常，常规卡顿可通过切换地图或重启游戏缓解。
